Termini di utilizzo
1. Oggetto del servizio
I presenti Termini di utilizzo disciplinano l'accesso e l'utilizzo dei servizi offerti attraverso PegasoPlanet da CALLIOPE DI SIMONETTA DE LEO, P. IVA 01286490576, con sede in Frazione Rocca di Fondi Ediva, 02013 Antrodoco (RI), Italia.
La registrazione e l'utilizzo dei servizi comportano l'accettazione dei presenti Termini secondo le modalità previste dalla piattaforma.
2. Requisito della maggiore età
I servizi PegasoPlanet sono riservati esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni.
In fase di registrazione l'utente dichiara espressamente di essere maggiorenne. Non è consentito creare un account o utilizzare il servizio se non è stato raggiunto il requisito di età previsto.
3. Registrazione e account
Per accedere alle funzionalità riservate può essere richiesta la creazione di un account personale mediante le informazioni indicate nella pagina di registrazione.
L'utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della custodia delle proprie credenziali di accesso. Le credenziali sono personali e non devono essere comunicate a terzi.
L'utente è tenuto a segnalare tempestivamente eventuali accessi non autorizzati o utilizzi anomali del proprio account.
4. Natura dei consulti
PegasoPlanet offre servizi di cartomanzia e interpretazione simbolica delle carte attraverso operatori virtuali basati su sistemi di intelligenza artificiale e, ove disponibili, operatori umani.
Le letture e le interpretazioni proposte nell'ambito dei consulti hanno natura simbolica e non costituiscono garanzia circa il verificarsi di eventi futuri.
Le circostanze, le decisioni personali e gli eventi successivi possono modificare gli sviluppi di una situazione. Una previsione può pertanto non trovare corrispondenza negli eventi successivi.
Ulteriori informazioni sui limiti delle previsioni e sull'interpretazione dei tempi sono disponibili nella pagina Precisazioni - Carte e previsioni.
5. Operatori virtuali e intelligenza artificiale
Gli operatori indicati come virtuali utilizzano sistemi di intelligenza artificiale per sostenere la conversazione e interpretare le carte estratte dal sistema.
L'utente viene informato della natura virtuale dell'operatore. Le risposte generate devono essere considerate nel contesto di un servizio di cartomanzia e interpretazione simbolica e non come consulenza professionale specialistica.
Gli operatori virtuali possono utilizzare il contesto recente della conversazione necessario a mantenere la continuità del consulto e a interpretare correttamente la stesa effettuata.
6. Estrazione delle carte
Nei consulti che prevedono una stesa, le carte vengono estratte dal sistema PegasoPlanet.
Quando previsto dal flusso del consulto, il cliente determina il momento dell'estrazione comunicando il proprio STOP dopo l'avvio simbolico del mescolamento.
L'operatore virtuale interpreta esclusivamente le carte effettivamente estratte dal sistema e mostrate al cliente secondo il tipo di stesa utilizzato.
7. Salute e materie escluse
La cartomanzia non sostituisce in alcun modo la medicina, una diagnosi, una terapia o il parere di un professionista sanitario.
PegasoPlanet non effettua consulti riguardanti la salute del consultante o di terze persone.
L'utente non deve utilizzare il servizio come sostituto di assistenza medica, psicologica, legale, finanziaria o di altra consulenza professionale qualificata.
8. Credito e wallet
I servizi a pagamento vengono utilizzati mediante il credito disponibile nel wallet associato all'account dell'utente.
Le ricariche effettuate con esito positivo incrementano il credito disponibile secondo l'importo acquistato.
Il credito utilizzato per i consulti viene addebitato secondo la tariffa dell'operatore indicata sulla piattaforma.
Prima di iniziare un servizio a pagamento l'utente può verificare il proprio credito disponibile e la tariffa applicabile.
9. Tariffazione dei consulti
Per i consulti tariffati a tempo, l'addebito decorre dall'effettivo avvio del consulto secondo il sistema di contabilizzazione adottato dalla piattaforma.
La semplice apertura della pagina della chat, senza avvio del consulto da parte del cliente, non costituisce di per sé inizio della tariffazione.
Il credito viene progressivamente addebitato in relazione alla durata del servizio e alla tariffa indicata per l'operatore scelto.
Qualora il credito disponibile non sia sufficiente a proseguire il consulto, il servizio può essere interrotto o può essere richiesto all'utente di effettuare una nuova ricarica.
10. Ricariche e pagamenti
Le ricariche del wallet possono essere effettuate attraverso i sistemi di pagamento messi a disposizione sulla piattaforma.
I pagamenti elettronici possono essere gestiti tramite Stripe o altri prestatori di servizi di pagamento eventualmente indicati sul sito.
L'esito della ricarica è subordinato alla corretta conclusione della transazione presso il prestatore del servizio di pagamento.
Eventuali rimborsi o storni vengono gestiti nei casi previsti dalla legge, dai presenti Termini o quando sia accertato un errore tecnico o contabile imputabile al servizio.
11. Interruzioni e problemi tecnici
PegasoPlanet adotta misure ragionevoli per assicurare continuità e corretto funzionamento del servizio, ma non può garantire l'assenza assoluta di interruzioni dovute a manutenzione, problemi di rete, indisponibilità di fornitori esterni, guasti o altre cause tecniche.
In presenza di anomalie documentate nella contabilizzazione di un consulto, l'utente può contattare PegasoPlanet affinché vengano effettuate le opportune verifiche e, quando dovuto, le relative rettifiche del credito.
12. Uso corretto del servizio
L'utente si impegna a utilizzare PegasoPlanet nel rispetto della legge e dei presenti Termini.
Non sono consentiti tentativi di accesso non autorizzato ai sistemi, manipolazione del funzionamento della piattaforma, utilizzo fraudolento dei pagamenti, molestie nei confronti degli operatori o altri comportamenti idonei a compromettere la sicurezza o il normale funzionamento del servizio.
In caso di utilizzo illecito, fraudolento o gravemente contrario ai presenti Termini, PegasoPlanet può limitare o sospendere l'accesso al servizio, fatti salvi gli ulteriori diritti previsti dalla legge.
13. Responsabilità e consapevolezza dell'utente
L'utente mantiene piena autonomia e responsabilità rispetto alle proprie decisioni e alle proprie azioni.
Le interpretazioni fornite durante i consulti non costituiscono indicazioni certe sul futuro né devono essere considerate come istruzioni vincolanti per assumere decisioni personali, economiche, professionali o di altra natura.
PegasoPlanet non garantisce che una previsione si realizzi o che l'interpretazione delle carte trovi corrispondenza in eventi futuri.
14. Privacy e trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali connesso all'utilizzo del servizio è descritto nell'Informativa Privacy, che l'utente può consultare prima della registrazione e in qualsiasi momento attraverso il sito.
15. Modifiche dei Termini
I presenti Termini possono essere aggiornati in conseguenza di modifiche normative, tecniche, organizzative o delle caratteristiche del servizio.
Quando necessario, le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti e potrà essere richiesta una nuova accettazione della versione aggiornata.
Ogni versione dei Termini è identificata mediante un numero di versione e la relativa data di entrata in vigore.
16. Legge applicabile e diritti del consumatore
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, ferme restando le disposizioni inderogabili previste dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.
Per eventuali controversie restano applicabili le norme sulla competenza territoriale previste dalla legislazione vigente, comprese quelle relative al foro del consumatore quando applicabili.
17. Contatti
Per informazioni, assistenza o segnalazioni relative al servizio è possibile contattare:
CALLIOPE DI SIMONETTA DE LEO
P. IVA 01286490576
Frazione Rocca di Fondi Ediva, 02013 Antrodoco (RI), Italia
E-mail: info@pegasoplanet.org